退換貨政策

【退換貨政策說明】

一、只退貨不換貨，如有換貨需求，請辦理退貨後重新下單。

二、依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

三、依105年1月1日開始施行的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，完美量販城PTmall所販賣之商品因屬點心零食飲品類，為易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，故排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。另也為維護食品的衛生安全，另因退貨回來的零食飲品會因為物流運送當中受損壞，所以會全數報廢，除食品本身有瑕疵可退貨外，收到貨後無法因不喜歡要求更換或者是賠償。完美量販城PTmall 的食用商品依法令規定，不適用七日鑑賞期規定，因而不能退貨，請於下單前特別留意。

四、退貨：收到退貨商品之後，將從原訂單金額扣除該訂單已消耗的運費金額與手續費後，以購物金的方式退款，下次購買時請官網會員，即可在結帳時折抵金額，無使用限制。

五、訂單內若有猶豫期欲退貨商品，請聯繫客服，將全新未拆封產品寄回辦理退換貨手續。

六、有相關疑問，購買前請先聯繫 LINE@ / FB 客服，請與我們討論確認，避免衍生問題產生。

七、除非商品瑕疵，退貨手續費／運費由買方全額支付，謝謝您的諒解，我們會在7個工作天之內完成退貨退款流程。

八、若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

九、本公司保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。